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@drumdealerclLunes a sábado, 10:00 a 20:00 hrsVisítanos en nuestra tienda
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Dirección Alameda 108, Locales 210, 144 y 145, Santiago
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Metro más cercano Estación Baquedano (Líneas 1 y 5)
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Horario de atención
- Lunes a viernes
- 11:00 a 18:00 hrs
- Sábados
- 11:30 a 14:00 hrs
- Domingos y festivos
- Cerrado
Estacionamiento
En la calle: puedes estacionar en la calle ubicada detrás de la galería.
Estacionamiento pagado: estacionamiento privado y seguro en el Hotel Crowne Plaza, a pasos de nuestros locales.
¿Te llevas una batería completa?
No te preocupes por el peso. Si compras productos voluminosos o pesados (baterías, hardware o varias cajas), nuestro equipo te ayuda a llevar y cargar tu compra hasta tu auto.
Mayoristas, instituciones y encargos
Equipos dedicados para cada tipo de compra. Escríbele directo al área que necesitas.
Venta mayorista y distribución
¿Tienes una tienda o un proyecto de reventa? Representamos marcas de primer nivel en platillos, cajas, herrajes y repuestos. Escríbenos para acceder a nuestro catálogo de distribución nacional.
sebastian@drumdealer.clInstituciones y proyectos culturales
Atendemos licitaciones, compras corporativas, fondos de música, colegios, universidades y academias, con cotizaciones formales y asesoría técnica personalizada.
contacto@drumdealer.clEncargos internacionales
¿Buscas un producto específico o una edición limitada? Importamos platillos, herrajes y repuestos desde EE.UU., Asia y Europa, de las marcas que representamos.
max@drumdealer.clPreguntas frecuentes
Tienda y contacto
¿Dónde está ubicada la tienda y cuál es el metro más cercano?
Estamos en Alameda 108, Locales 210, 144 y 145, Santiago. La estación de Metro más cercana es Baquedano (Líneas 1 y 5). Ver en Google Maps.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Tienda física: lunes a viernes de 11:00 a 18:00 hrs y sábados de 11:30 a 14:00 hrs. Domingos y festivos, cerrado.
Instagram: lunes a sábado de 10:00 a 20:00 hrs.
¿Cuáles son los canales de contacto directo?
¿Tienen estacionamiento? ¿Me ayudan con una compra grande o pesada?
Puedes estacionar en la calle ubicada detrás de la galería, o en el estacionamiento pagado del Hotel Crowne Plaza, a pasos de nuestros locales.
Si compras productos voluminosos o pesados (baterías, hardware o varias cajas), nuestro equipo te ayuda a llevar y cargar tu compra hasta tu auto.
Envíos, entregas y retiros
¿Realizan envíos a regiones?
Sí, despachamos a todo Chile mediante los principales operadores logísticos. Una vez gestionado tu pedido, recibirás tu código de seguimiento por correo electrónico. También puedes revisar el estado en Seguimiento de tu compra.
¿Cómo funciona el retiro en tienda?
El retiro en nuestra tienda (Alameda 108, Locales 210, 144 y 145) es completamente gratuito. Solo espera el correo de confirmación de disponibilidad y pasa a buscar tu pedido dentro de nuestro horario de atención.
Medios de pago
¿Qué medios de pago aceptan en la web y en la tienda?
Aceptamos Webpay Plus (tarjetas de débito y crédito, hasta 12 cuotas sin interés), transferencia electrónica y efectivo en nuestra tienda física.
Garantías y cambios
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos nuevos comprados en DrumDealer cuentan con 6 meses de garantía legal ante fallas o defectos de fabricación.
¿Qué hago si mi producto llega con una falla o daño por el transporte?
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde que lo recibes, adjuntando fotos o videos, por WhatsApp o a contacto@drumdealer.cl. Nos hacemos cargo del cambio o la reposición sin costo extra para ti.
¿Puedo cambiar un producto si me equivoqué de medida (ej. parches o baquetas)?
Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibes el producto, siempre que no haya sido usado y conserve su empaque original y sellos de fábrica. Los costos de envío por cambio de medida o modelo corren por cuenta del cliente.
Encargos y ventas especiales
¿Pueden traer un producto que no esté en el catálogo?
¡Sí! Si buscas un repuesto, platillo o pieza de herraje específica de las marcas que representamos, lo traemos a pedido desde EE.UU., Europa o Asia. Escríbenos por WhatsApp o a max@drumdealer.cl para cotizarlo.
¿Venden al por mayor o a instituciones?
Sí. Tenemos atención especial para tiendas y distribuidores, y para colegios, academias, universidades y proyectos culturales. Revisa las áreas especializadas para escribirle directo al equipo que corresponde.
Escríbenos
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