Política de envío

DESPACHO Y TIEMPOS DE ENTREGA

Dirección y Contacto: El cliente es responsable de ingresar de forma exacta los datos de despacho y teléfono de contacto.

Plazos de Entrega Estándar: Los plazos de despacho comenzarán a correr desde la confirmación final de la orden y emisión del número de seguimiento. Para productos de catálogo general, el plazo de entrega a domicilio o a agencia no superará los 15 días hábiles (salvo casos de fuerza mayor o eventos logísticos imprevistos en ruta).

Preventas y Compras Internacionales: Los productos identificados con las etiquetas "Preventa" o "Compra Internacional" cuentan con un plazo especial de importación y despacho informado en su respectiva ficha técnica, el cual se puede extender hasta por 90 días corridos desde la fecha de compra.

Recepción: Al recibir la encomienda, el cliente (o quien reciba en su nombre) debe revisar el estado externo del empaque. Si este presenta daños severos o adulteraciones, se recomienda no aceptar la entrega e informar inmediatamente a contacto@drumdealer.cl.